Chúng ta biết Facebook không phải là mới. Và phải nói rằng mọi doanh nghiệp đều cần một sự hiện diện trên Facebook ngày hôm nay để tương tác với khách hàng. Nếu bạn không làm quảng cáo thì bạn sẽ có ít cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng hơn đối thủ.
Có rất nhiều thay đổi kể từ khi Facebook lần đầu tiên tạo ra chỉ đơn giản là một mạng xã hội kết nối bạn bè, sinh viên cùng câu lạc bộ. Ngày nay, mạng xã hội lớn nhất thế giới đã có thể làm được những điều mà chúng ta chưa bao giờ mơ ước 10 năm trước: Lưu trữ các video 360-độ, bán sản phẩm nhờ chatbot hoặc là nơi cung cấp tin tức hàng đầu cho 2/3 dân số toàn cầu.
1. Facebook có lượng người dùng lớn nhất trong các mạng xã hội
Facebook 2,234 tỉ user, trong đó có 1,18 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày. Hãy thử tưởng tượng, đó là 5 lần dân số của Hoa Kỳ, 15% dân số thế giới,… và nó vẫn tăng trưởng mạnh hàng ngày. (theo hubspot)
Con số người dùng khủng như vậy khiến chúng ta ngộp thở, nhưng còn những con số khiến bạn hào hứng hơn. Bạn có biết trung bình mỗi người sử dụng 50 phút mỗi ngày để sử dụng các thuộc tính của Facebook. Xem xét một người bình thường ngủ 8,8 giờ một ngày, điều đó có nghĩa là 1/16 giờ thức giấc của chúng ta dùng để dán mắt vào mạng xã hội này.
Đối với nhiều người, Facebook là internet. Điều đó nói rằng, doanh nghiệp của bạn đã biết tận dụng hết lợi thế của nó chưa?
2. Facebook không ngừng tăng trưởng
Theo thống kê từ statista.com số lượng người dùng Facebook hoạt động hàng tháng trên thế giới từ 2008 đến 2018. Cột biểu đồ luôn luôn tăng dần. Tính đến quý 3 năm 2018, Facebook đã có 2,27 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Trong quý 3 năm 2012, số lượng người dùng Facebook hoạt động đã vượt qua con số một tỷ, khiến cho nó trở thành mạng xã hội đầu tiên đạt được ngưỡng người dùng lớn và nhanh chóng như vậy . Người dùng đang hoạt động là những người đã đăng nhập vào Facebook trong 30 ngày qua.
3. 50% dân số Việt Nam sử dụng Facebook
Việt Nam là nước có dân số trẻ, nên không ngạc nhiên khi chúng ta có tới 50 triệu người sử dụng Facebook (đứng thứ 7 trên thế giới, số liệu theo statista.com 4/2017), chiếm gần 50% dân số, trong đó 20 triệu người dùng thường xuyên. Số thời gian trung bình sử dụng là 2,5 tiếng, còn cao hơn cả xem TV. (NetCitzens)
Facebook đã không chỉ còn là nơi kết nối mọi người với nhau,mà nó là môi trường lý tưởng để cho các doanh nghiệp, cửa hàng quảng bá sản phẩm dịch vụ của mình.
4. Fangape Facebook – nơi kết nối người dùng và doanh nghiệp
Trang (Fanpage) là cửa ngõ cho các doanh nghiệp để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình tới người dùng. Trang Facebook hiển thị công khai tương tự như tiểu sử cá nhân nhưng cho phép người hâm mộ “like” trang của doanh nghiệp, thương hiệu, người nổi tiếng, hoặc các tổ chức.
Người hâm mộ nhận nội dung cập nhật từ Fanpage trên News Feed (trang chủ tin tức), trong khi đó doanh nghiệp có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu, triển khai và theo dõi quảng cáo, thu thập thông tin chi tiết về đối tượng và cho chuyện với người dùng tìm kiếm dịch vụ khách hàng. >>> Xem thêm cách tạo fanpage doanh nghiệp
5. Facebook có lượng data người dùng khổng lồ
Bạn có bao giờ tự hỏi những thông tin mà Facebook hỏi chúng ta: tên bạn là gì, năm sinh, giới tính, nơi bạn sinh ra, bạn đang ở đâu, bạn học trường nào, bạn làm nghề gì, tình trạng hôn nhân, bạn làm nghề gì, bạn thích những cái gì, .. và còn cả những câu hỏi ngớ ngẩn mà bạn tự tạo ra tự trả lời. Sao Facebook hỏi chúng ta nhiều thông tin vậy, để làm gì?
Và các hành vi sử dụng Facebook của bạn, Facebook sẽ biết được bạn tương tác gì, bạn định mua hàng gì, bạn quan tâm cái gì, bạn có thói quen xem trang gì. Ví dụ như, bạn thấy mình mới vào trang nào đó xem váy body, là cả ngày hôm đó cả tuần bao nhiêu quảng cáo body đập vào mặt bạn. Thậm chí khi bạn chat với bạn bè, mày ơi tao tính mua son MAC, bạn vừa thoát ra bạn đã nhìn thấy quảng cáo son MAC rồi?
Facebook ưu tiên thông tin hữu ích cho người dùng, và họ cho rằng việc bạn cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp Facebook cung cấp thông tin tới bạn chính xác hơn. Nhưng mục đích của Facebook chắc bạn cũng rõ rồi, Facebook có tất cả dữ liệu người dùng (data người dùng), giúp cho các nhà quảng cáo tiếp cận tới khách hàng ngày một chính xác hơn.
Nếu bạn là một người dùng đôi khi bạn sẽ cảm thấy khó chịu khi bị hàng trăm quảng cáo đập vào mắt bạn, nhưng tin mình đi, chắc chắn bạn cũng cảm ơn Facebook vì nó mang tới cho bạn rất nhiều thứ hữu ích, không chỉ là món hàng bạn muốn mua, kết nối bạn bè, đọc tin tức mỗi ngày, …
Và tất nhiên là nhà quảng cáo thì bạn lại còn cảm ơn Facebook nhiều hơn. Bởi vì chúng ta đã có kho dữ liệu đã được phân tích kỹ lưỡng từ Facebook, từ đó bạn có thể target khách hàng mục tiêu chính xác hơn và bán hàng tốt hơn.
