Ở phần trước chúng ta đã tìm hiểu về thế nào là nhắm mục tiêu theo sở thích, hiểu về sở thích, chọn sở thích phù hợp như thế nào. Ở phần 2 này chúng ta sẽ tìm hiểu về các tìm các sở thích, các tạo đối tượng.
>>> Hướng dẫn nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook (phần 1)
(by interetexplorer)
- 4. Cách Tìm Sở Thích
- 5. Tạo đối tượng
4. Cách Tìm Sở Thích
Bây giờ bạn biết những gì cần tìm khi chọn những sở thích tốt nhất trên Facebook để nhắm mục tiêu, đã đến lúc bắt đầu thực sự tìm những sở thích này.
Trong phần này, tôi sẽ đề cập đến các công cụ và phương pháp nhắm mục tiêu theo sở thích khác nhau của Facebook để giúp bạn tìm thấy một danh sách dài các sở thích để lựa chọn.
Bạn thậm chí sẽ học được một thủ thuật mà hầu hết các nhà quảng cáo thậm chí không biết là tồn tại, sử dụng cái gọi là Facebook Marketing API (không có kỹ năng công nghệ).
Điều này sẽ tiết lộ sự quan tâm mà người khác không thể tìm thấy …
4.1 Tìm kiếm trên Google?
Tất cả chúng ta đều quen với Google để tìm kiếm và (hy vọng) tìm thấy mọi thứ.
Nhưng khi nói đến việc tìm kiếm các sở thích của Facebook để nhắm mục tiêu, tôi khuyên bạn không nên sử dụng Google quá nhiều. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thất vọng và thất vọng.
Đó là bởi vì Facebook và Google là hai nền tảng khác nhau.
“Từ khóa” của Google và “sở thích” của Facebook là một con thú khác nhau.
Khi bạn sử dụng Google để tìm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc thị trường ngách của mình, bạn sẽ thường thấy rằng những từ khóa này không tồn tại dưới dạng sở thích của Facebook có thể nhắm mục tiêu bằng quảng cáo.
Vì vậy, bạn sẽ ném các từ khóa như một máy đánh bạc cầu nguyện nó sẽ trả lại một số phản hồi khác với “không tìm thấy kết quả” ?
Trên Google, tất cả là về ngữ nghĩa và tìm số nhiều, từ đồng nghĩa và sự kết hợp của nhiều từ khóa (đuôi dài).
Trên Facebook có một danh sách các sở thích cụ thể có thể được nhắm mục tiêu và bạn sẽ phải biết chúng là gì hoặc tìm kiếm chúng.
Tôi thực sự khuyên bạn chỉ nên sử dụng các công cụ tìm kiếm đang sử dụng dữ liệu sở thích của Facebook, do đó, có khả năng cao là bạn tìm thấy các từ khóa sở thích mà bạn có thể nhắm mục tiêu bằng quảng cáo.
4.2 Danh sách sở thích trên Facebook
Có rất nhiều sở thích trên Facebook mà bạn có thể nhắm mục tiêu.
Nhưng danh sách liên tục thay đổi, với những sở thích được thêm vào và bị xóa khỏi danh sách.
Đáng buồn thay, Facebook không cung cấp danh sách đầy đủ (chính) về tất cả các sở thích khác nhau mà bạn có thể nhắm mục tiêu vào bất kỳ thời điểm nào.
Họ chỉ chia sẻ một danh sách tĩnh gồm các danh mục sở thích rộng hơn trên Facebook.
Bạn có thể thấy danh sách này khi vào Trình quản lý quảng cáo của Facebook, sau đó nhấp vào trường Nhắm mục tiêu chi tiết, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để duyệt qua “Sở thích”.
Bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy đó là một danh sách khá ngắn và hầu hết các sở thích có sẵn để nhắm mục tiêu sẽ nằm ngoài các danh mục này.
Vì vậy, xin đừng quá đặt nặng danh sách sở thích trên Facebook .
Nó có thể được sử dụng cho một chút cảm hứng và khơi nguồn cho những ý tưởng mới, vậy thôi.
4.3 Trình quản lý Quảng cáo Facebook
Chúng tôi sẽ ở bên trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook, để thảo luận về cách hầu hết các nhà quảng cáo tìm kiếm sở thích để sử dụng trong chiến dịch của họ (khi họ sử dụng nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook).
Đó là danh sách đề xuất sở thích sẽ hiển thị khi bạn bắt đầu nhập sở thích.
Nó sẽ hiển thị danh sách khoảng 25 ý tưởng cho các sở thích khác mà bạn có thể nhắm mục tiêu, liên quan đến từ khóa đầu vào của bạn. Danh sách này cũng bao gồm chức danh công việc và hành vi, vì vậy nó thực sự ít hơn 25 sở thích một chút.
Nhiều nhà quảng cáo sử dụng thứ này giống như họ cũng sử dụng Google.
Họ gõ “fitness a”, “fitness b”, “fitness c” với hy vọng mỗi lần sẽ nhận được những gợi ý khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ bị trùng lặp chỉ với một vài sở thích mới.
Tìm kiếm sở thích thông qua công cụ này có thể tốn nhiều thời gian, vì về cơ bản bạn đang đoán các từ khóa đầu vào với hy vọng tìm được sở thích có liên quan.
Một điều bạn có thể nhận thấy là những sở thích mà Facebook gợi ý trong menu thả xuống này chủ yếu là những sở thích có quy mô người xem lớn.
Facebook xác định có rất nhiều người quan tâm đến những chủ đề này.
Như bạn đã biết từ phần trước, đó không phải lúc nào cũng là điều tốt …
4.4 API Facebook Marketing
Hầu hết các ứng dụng web với nhiều đối tượng cố gắng liên tục đơn giản hóa giao diện người dùng của họ.
Mục tiêu cuối cùng của Facebook (đối với Trình quản lý quảng cáo trên Facebook) là giúp bạn tạo quảng cáo dễ dàng nhất có thể. Nó cần phải được chống giả, vì vậy mọi người đều có thể làm được.
Do đó, họ đã loại bỏ nhiều nút, tùy chọn và các tính năng và dữ liệu nâng cao hơn khỏi giao diện. Họ cũng đóng cửa “Power Editor”, vốn là giao diện dành cho người dùng cao cấp hơn.
Nhưng điều đó không có nghĩa là các tùy chọn và dữ liệu đã biến mất.
Facebook cung cấp API được ghi chép rõ ràng mà các nhà phát triển có thể sử dụng để xây dựng phần mềm và công cụ hữu ích xung quanh dữ liệu và chức năng của Facebook.
Một trong những API này là cái gọi là ” API tiếp thị “.
Đây là những gì nó trông giống như:
Như bạn có thể thấy, nó hiển thị sở thích cũng như quy mô đối tượng (trên toàn thế giới).
Đây là nguồn dữ liệu cung cấp danh sách thả xuống đề xuất sở thích mà bạn đã thấy trong phần trước. Nhưng nó không giới hạn kết quả hiển thị chỉ 25 gợi ý.
Nó chỉ hiển thị tất cả dữ liệu thô có sẵn.
Nhấp vào đây để chạy một truy vấn API Facebook mẫu trong trình duyệt của bạn ? (HIện tại https://graph.facebook.com/search chỉ dùng được cho workplace app :()
Nó tìm kiếm sở thích liên quan đến từ khóa đầu vào “fitness” và trả về hàng trăm sở thích liên quan trong một giây, trong khi Trình quản lý quảng cáo của Facebook chỉ hiển thị 25 ý tưởng.
Nếu không, cách duy nhất để tìm những sở thích này là đoán chúng bằng cách nhập hàng tá từ khóa đầu vào với hy vọng khám phá những sở thích liên quan trong các gợi ý.
Thủ thuật này tiết lộ rất nhiều dữ liệu sở thích ẩn, nhưng nó không khả dụng lắm. Và đối với nhiều nhà quảng cáo Facebook, mã JSON trông cũng không hấp dẫn lắm.
Đó là lý do tại sao tôi đã tạo ra InterestExplorer , một công cụ tìm kiếm sử dụng API của Facebook để tiết lộ các sở thích ẩn mà người khác không thể tìm thấy bên trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. (Các bạn tham khảo thêm công cụ trả phí này của InterestExplorer ở website của họ nhé). Hiện tại https://graph.facebook.com/search chỉ dùng được cho workplace app 🙁
4.5 Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook
Facebook Audience Insights là một công cụ bên trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook để giúp phân tích đối tượng và tìm hiểu thêm về thông tin nhân khẩu học, trình độ học vấn và … lượt thích trang Facebook của họ.
Đây là một công cụ rất tiện dụng để nghiên cứu nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook.
Tôi đã viết một hướng dẫn chuyên sâu hơn về cách sử dụng Facebook Audience Insights mà bạn có thể đọc nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về nó.
Bạn có thể tìm thấy Audience insights Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook bên trong menu chính khi sử dụng Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Sau đó, trong menu thanh bên trái, bạn có thể nhập sở thích.
Tất cả các sở thích có sẵn để nhắm mục tiêu có thể được phân tích tại đây.
Tôi đã tham gia “Radiant Body Yoga with Kia Miller”, một trong những sở thích cụ thể mà tôi đã sử dụng làm ví dụ trước đó trong hướng dẫn nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook này để chứng minh sự khác biệt giữa số lượt thích trang Facebook và sở thích.
Sau đó, trên tab Nhân khẩu học, tôi có thể xem cách đối tượng được phân bổ trên nhiều độ tuổi và cả hai giới tính. Ngoài ra còn có thông tin về trình độ học vấn và tình trạng mối quan hệ của những người trong đối tượng này.
Khi tôi nhấp vào tab Page like – Lượt thích trang, tôi sẽ thấy danh sách các trang Facebook mà những người trong đối tượng quan tâm này đã thích. Thoạt nhìn, chúng thực sự trông rất phù hợp.
Mẹo: Thêm các sở thích (interests) rất cụ thể vào Audience Insights Facebook để tìm ra kết quả tốt nhất. Sở thích rộng sẽ chỉ trả về các trang Facebook có liên quan mơ hồ.
Sau đó, thậm chí còn có một bảng khác có Page likes – Lượt thích trang. Trong một Facebook Audience Insights này, chúng cũng được sắp xếp theo điểm Sở thích (khả năng khán giả của bạn thích một trang Facebook nhất định so với mọi người trên Facebook).
Điều hợp lý là trang Facebook cùng tên ở trên cùng.
Cái thứ hai là “Yoginiology” cũng có điểm Affinity (mối quan hệ) rất cao. Nó cho thấy rằng những người có sở thích “Radiant Body Yoga with Kia Miller” có khả năng thích trang Facebook Yoginiology cao hơn 10105 lần so với mọi người trên Facebook.
Vì vậy … điều đó rất phù hợp ?
Chỉ có một (băn khoăn ở đây) nhưng: đây là tất cả các trang Facebook, có nghĩa là bạn không phải lúc nào cũng nhắm mục tiêu chúng là sở thích bằng quảng cáo Facebook.
Bạn sẽ phải sao chép chúng sang Trình quản lý quảng cáo của Facebook và sau đó hy vọng một sự quan tâm xuất hiện thay vì “không tìm thấy kết quả” phổ biến hơn.
Không cần phải nói, đây là một nhiệm vụ cực kỳ khó chịu và tốn thời gian.
Khi xây dựng InterestExplorer, tôi đã nảy ra ý tưởng cho một giải pháp, sử dụng cùng một API Facebook Marketing mà tôi đã sử dụng cho công cụ tìm kiếm của mình.
Kết quả là một tiện ích mở rộng của Chrome lấy tất cả các từ (trang Facebook) từ trang Thông tin chi tiết về đối tượng -Audience Insights, sau đó kiểm tra dựa trên API xem có quan tâm đến nó hay không.
Nếu đúng như vậy, nó sẽ chèn một Biểu tượng cảm xúc mục tiêu nhỏ để cho thấy nó có thể được nhắm mục tiêu ?
Như bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình ở trên, chỉ 4 trong số các trang Facebook có sở thích có thể được nhắm mục tiêu bằng quảng cáo. Những người khác không thể được nhắm mục tiêu.
Thông thường, nó sẽ yêu cầu 10 bản sao chép thủ công và 6 lần gỡ bỏ để tìm ra, với phần mở rộng bạn có thể nhìn thấy nó trong nháy mắt.
Rất đơn giản nhưng rất mạnh mẽ ?
Nó đi kèm như một phần của gói khi bạn mua phần mềm của InterestExplorer .
5. Tạo đối tượng
Không ai chỉ có một lợi ích duy nhất.
Khách hàng hoàn hảo của bạn sẽ có nhiều hơn một sở thích liên quan đến thị trường ngách mà bạn đang nhắm mục tiêu.
Và phân khúc có giá trị nhất trong đối tượng mục tiêu của bạn sẽ là phần có nhiều sở thích có liên quan cao chồng chéo lên nhau.
Trong phần này, tôi sẽ trình bày những cách tốt nhất để tạo ra một nhân vật quan tâm và tạo ra khán giả của bạn.
Và cách tránh những cạm bẫy thường gặp nhất!
5.1 Tạo đối tượng nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook
Có nhiều cách để tạo đối tượng cho việc nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook.
Phương pháp ưa thích của tôi là tách việc tạo đối tượng khỏi việc tạo chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp mọi thứ có tổ chức và cho phép chỉ tập trung vào việc tạo đối tượng trước khi thực sự thiết lập ngân sách, vị trí và quảng cáo.
Bên trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook, bạn sẽ cần mở menu rồi đến Audiences (Đối tượng).
Tại đó, bạn cần nhấp vào Tạo đối tượng và sau đó nhấp vào Đối tượng đã lưu.
Sau đó, trong màn hình phương thức mở ra, bạn có thể thiết lập tất cả các thông số về đối tượng nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook của mình. Như vị trí, độ tuổi, giới tính và ngôn ngữ của những người bạn muốn nhắm mục tiêu với quảng cáo của mình. Nếu chúng phù hợp với (các) sở thích đã chọn của bạn.
Bạn cũng có thể tạo đối tượng khi tạo bộ quảng cáo và quảng cáo.
Nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên tách việc tạo đối tượng ra khỏi các bước khác.
Điều này cho phép bạn chỉ tập trung vào đối tượng, vạch ra nhiều đối tượng và có khả năng quay lại và chỉnh sửa chúng ngay sau đó – ở một nơi tập trung.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo Đối tượng đã lưu từ trong Facebook Audience Insights. Bạn cũng có thể mở Đối tượng đã lưu của mình ở đó để phân tích đối tượng.
5.2 Sở thích đơn lẻ so với hồ sơ sở thích
Trước khi bạn xây dựng đối tượng nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook, điều quan trọng là phải nhận ra có sự khác biệt lớn giữa hồ sơ sở thích so với sở thích đơn lẻ.
Không ai được xác định chỉ bởi một lợi ích duy nhất.
Mỗi người có nhiều mối quan tâm khác nhau và sự kết hợp của những mối quan tâm này xác định mối quan tâm chung của họ đối với một chủ đề. Vì vậy, tốt nhất bạn nên nghĩ về một hồ sơ có nhiều sở thích xác định và cô lập khách hàng lý tưởng của bạn.
Bạn có thể hình dung thực tế là mọi người có nhiều sở thích, bằng cách tạo hai hoặc nhiều hơn (một sở thích) Đối tượng đã lưu và sau đó nhấp vào Hiển thị chồng chéo đối tượng.
Các vòng kết nối chồng chéo sau đó sẽ trực quan hóa số người có cả hai sở thích mà bạn đã chọn.
Trong ví dụ dưới đây, bạn sẽ thấy rằng 310.000 trong số 16 triệu người “quan tâm” đến Tiger Woods cũng quan tâm đến Bubba.
Đó chỉ là 2%.
Nếu bạn sở hữu cửa hàng chơi gôn từ ví dụ, bạn có muốn nhắm mục tiêu 310.000 người quan tâm đến cả người chơi gôn này không?
Hay chỉ có 16 triệu khán giả “quan tâm” đến Tiger Woods?
Bạn nghĩ ngân sách (hạn chế) của mình sẽ được chi tiêu ở đâu tốt nhất?
Nhiều chuyên gia về quảng cáo trên Facebook sẽ cho bạn biết rằng bạn nên tạo nhiều bộ quảng cáo với các sở thích khác nhau khi bắt đầu. Để kiểm tra sở thích nào phù hợp với bạn.
Tất nhiên điều này có thể hiệu quả trong một số trường hợp, nhưng có một cách tốt hơn nhiều để bắt đầu…
Vấn đề với việc nhắm mục tiêu các sở thích đơn lẻ, nghĩa là 1 sở thích cho mỗi bộ quảng cáo, là sự thành công của bộ quảng cáo sẽ phụ thuộc phần lớn vào kích thước của khán giả.
Nếu bạn nhắm mục tiêu một sở thích đơn lẻ cụ thể cao, bộ quảng cáo có thể hoạt động thực sự tốt.
Nhưng nếu bạn nhắm mục tiêu một mối quan tâm rộng hơn vào 1 bộ quảng cáo, thì đó là một lượng lớn đối tượng và Facebook sẽ phải đoán xem ai là người dùng tốt nhất trong nhóm đối tượng đó.
Hầu hết các nhà quảng cáo nhỏ không thể trả được số lần hiển thị lãng phí mà Facebook hiển thị, bởi vì nó thiếu dữ liệu để tìm đúng người trong nhóm lớn hơn.
Và ngay cả khi bạn nhận được một chuyển đổi ở đây và ở đó, tốt nhất hãy cho rằng đó chỉ là sự trùng hợp thuần túy … thay vì đưa ra kết luận rằng đó là lợi ích chiến thắng …
5.3 Tạo một nhân vật “sở thích”
Như đã đề cập trước đây, không ai có một lợi ích duy nhất.
Khách hàng hoàn hảo của bạn sẽ có nhiều hơn 1 mối quan tâm liên quan đến chủ đề / thị trường ngách mà bạn đang nhắm đến. Phân khúc khán giả có giá trị nhất sẽ là những khu vực mà các vòng tròn chồng chéo lên nhau.
Đặc biệt là khi đây là những sở thích “chứ không ai khác” để bắt đầu.
Tôi muốn gọi đây là nhân vật sở thích.
Là một nhà quảng cáo, điều quan trọng là phải xây dựng một nhân vật sở thích, một hồ sơ về khách hàng lý tưởng của bạn theo sở thích của họ.
Và sau đó làm việc trên hồ sơ đó và cải thiện hồ sơ đó, dựa trên nghiên cứu và học hỏi.
Có thể hữu ích nếu phân loại các sở thích bạn đã tìm thấy trong quá trình nghiên cứu nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook, thành các danh mục khác nhau.
Ví dụ: thương hiệu, tạp chí, nhân vật của công chúng, trang web, v.v.
Tôi thường tạo Google sheet cho việc này và thêm các danh mục này làm tiêu đề cột. Sau đó, tôi sẽ dán các sở thích tôi đã tìm thấy vào các cột bên dưới các danh mục khác næhau.
Vì vậy, tất cả các nhãn hiệu trong cột nhãn hiệu, tất cả các số liệu công khai trong cột số liệu công khai, v.v. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các loại sở thích khác nhau mà bạn đã thu thập được trong quá trình nghiên cứu của mình.
Bằng cách này, bạn sẽ có một bức tranh rõ ràng về người lý tưởng mà bạn đang cố gắng tiếp cận.
Sau khi phân loại sở thích, bạn có thể đi thẳng vào quy trình tạo đối tượng để bắt đầu kiểm tra những sở thích này và hồ sơ sở thích kết hợp của chúng.
Nhưng cá nhân tôi muốn làm cho nó trực quan hơn cho bản thân, vì vậy tôi tạo một slide cá nhân cho người lý tưởng mà tôi muốn tiếp cận trong chiến dịch của mình. Điều này giúp TÔI, nhưng nó cũng có thể rất hữu ích cho các thành viên trong nhóm của bạn hoặc trong giao tiếp với khách hàng của bạn.
Ở giữa slide, tôi đặt một bức ảnh về khách hàng lý tưởng của tôi.
Tôi cho anh ấy hoặc cô ấy tên và tuổi.
Mục tiêu của tôi với tính cách này không phải là hoàn thành hoặc toàn diện 100%. Chọn một chàng trai ở độ tuổi nhất định, không có nghĩa là tôi sẽ không nhắm mục tiêu nữ hoặc các độ tuổi khác.
Nó chỉ xác định ai là người có khả năng mua sản phẩm của chúng tôi nhất.
Đó là người mà tôi muốn bắt đầu.
Để xem liệu quảng cáo của tôi có chuyển đổi gì không.
Sau này, tôi có thể sử dụng dữ liệu Facebook cung cấp cho tôi để phân đoạn xa hơn.
Xung quanh bức tranh về khách hàng lý tưởng của mình, tôi thêm nhiều nhóm sở thích vào các danh mục khác nhau. Tôi thường hình dung chúng như bong bóng thoại, ví dụ: “Tôi thích đọc những cuốn sách / tạp chí / trang web này”, “Tôi thích những nhãn hiệu này”, v.v.
Hãy in nó ra, dán lên tường của bạn, đây là AI mà bạn đang theo đuổi.
Mẹo: Bước cuối cùng (tùy chọn) là xác thực và làm phong phú thêm nhân vật “sở thích” của bạn với dữ liệu khách hàng hiện có mà bạn có thể có. Có thể bạn đã bán được rất nhiều sản phẩm. Trong trường hợp đó, bạn có thể kiểm tra hệ thống đặt hàng của mình và sắp xếp theo những khách hàng có giá trị cao nhất mà bạn có, tìm kiếm hồ sơ Facebook của những người này và nghiên cứu hồ sơ đó để tìm hiểu thêm về khách hàng lý tưởng của bạn. Họ theo dõi những trang nào, những bài viết họ bình luận, những hình ảnh họ chia sẻ, những loại ngôn ngữ họ sử dụng? Ngay cả khi bạn không thể sử dụng đầu vào này làm sở thích mới để nhắm mục tiêu, bạn sẽ nhận được rất nhiều cảm hứng để tiếp thị móc câu, bản sao quảng cáo và sáng tạo.
5.4 Xếp chồng và phân lớp sở thích
Khi bạn thừa nhận thực tế rằng khách hàng lý tưởng của bạn có nhiều hơn một mối quan tâm, có nhiều cách để tiếp cận nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook.
Đó là:
Nhắm mục tiêu đến một sở thích duy nhất trong một tập hợp quảng cáo (không tuyệt vời khi bắt đầu, trừ khi đó là sở thích rất cụ thể xác định rõ ràng và tách biệt mục tiêu lý tưởng của bạn).
Thêm nhiều sở thích trong một bộ quảng cáo để nhắm mục tiêu tổng quy mô đối tượng tổng cộng của họ, đây được gọi là “xếp chồng sở thích”.
Việc thêm nhiều sở thích trên một bộ quảng cáo để nhắm mục tiêu thu hẹp đối tượng của bạn bằng cách chỉ nhắm mục tiêu trùng lặp giữa các sở thích. Đây được gọi là “phân lớp sở thích”.
Tôi sẽ thảo luận chi tiết hơn về cả chiến lược xếp chồng và phân lớp sở thích.
5.4.1 Xếp chồng sở thích
Sở thích “xếp chồng” có nghĩa là bạn thêm nhiều sở thích vào trường Nhắm mục tiêu chi tiết trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Đối tượng kết quả là tổng các đối tượng riêng biệt của những sở thích này.
Vì vậy, nó tăng lên.
Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, tôi đã xếp chồng 6 sở thích vào trường nhắm mục tiêu của một bộ quảng cáo để nhắm mục tiêu đến đối tượng kết hợp của tất cả những sở thích này và sự trùng lặp của chúng.
Kết quả là một lượng khán giả khổng lồ lên tới 350.000.000 người.
Hãy nhanh chóng xem lại ảnh chụp màn hình mà tôi đã chia sẻ trước đó với Đối tượng đã lưu sở thích duy nhất cho từng sở thích này.
Như bạn có thể thấy, riêng những người thích “Golf” cũng là 350 triệu người.
Có nghĩa là tất cả các vòng tròn nhỏ hơn khác đều nằm trong vòng tròn lớn này.
Việc thêm Titleist, Bubba Watson, Tiger Woods, Golf Channel và Golf Magazine vào đối tượng sở thích xếp chồng lên nhau, sẽ không thêm một người nào vào đối tượng mục tiêu của tôi.
Bởi vì chúng trùng lặp 100% với đối tượng “Golf” rộng.
Vì vậy, sở thích “xếp chồng” không có nghĩa là được sử dụng như thế này.
Nó có nghĩa là nhắm mục tiêu các sở thích cụ thể quá nhỏ để theo đuổi như các sở thích đơn lẻ. Đó là lúc bạn nên xếp chúng lại với nhau thành một đối tượng lớn hơn.
Mẹo: Tiếp tục theo đuổi những sở thích bao trùm này (như “Golf”) là một cách tuyệt vời để mở rộng chiến dịch của bạn khi chiến dịch đã trưởng thành một chút và nó đã mang lại cho Facebook một lượng lớn chuyển đổi để thoát khỏi giai đoạn tìm hiểu và tìm kiếm thêm những người này cho bạn trong số lượng khán giả cực kỳ lớn.
5.4.2 Phân lớp sở thích
Tùy chọn khác khi nhắm mục tiêu nhiều sở thích trong một tập hợp quảng cáo được gọi là “phân lớp”.
Đây là một phương pháp ít được sử dụng để phản ánh tốt hơn hồ sơ sở thích của bạn và về cơ bản buộc Facebook chỉ hiển thị quảng cáo của bạn cho những phân khúc tốt nhất trong đối tượng mục tiêu của bạn.
Xếp chồng là sở thích cá nhân của tôi.
Ý tưởng là đơn giản. Bạn có muốn hiển thị quảng cáo của mình cho những người quan tâm đến ‘Bubba Watson’ không? Hay cho những người quan tâm đến ‘Bubba Watson’ VÀ trong thương hiệu golf ‘Titleist’ VÀ cũng là “Tạp chí Golf”?
Không ai chỉ có một lợi ích duy nhất. Mọi người đều có nhiều sở thích và sự kết hợp của các sở thích (hồ sơ sở thích) xác định VÀ cô lập khách hàng hoàn hảo của chúng ta.
Đó là nơi xuất hiện của phân lớp.
Trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook, khi bạn nhập ít nhất một sở thích vào trường Nhắm mục tiêu chi tiết, một tùy chọn nhỏ sẽ xuất hiện bên dưới trường đó. Liên kết có nội dung ‘Đối tượng thu hẹp’ và khi bạn nhấp vào liên kết đó, hộp Nhắm mục tiêu Chi tiết thứ hai sẽ xuất hiện.
Trên đầu của ảnh đó có ghi ‘Include people who match’ (và cũng phải khớp).
Giờ đây, tính năng nhắm mục tiêu theo lớp của chúng tôi được thiết lập để chỉ nhắm mục tiêu đến đối tượng quan tâm đến Golf Magazine VÀ cũng quan tâm đến Titleist.
Vì vậy, đó là sự chồng chéo giữa những thứ này.
Tôi có thể lặp lại bước tương tự một lần nữa bằng cách nhấp vào Thu hẹp hơn nữa để thêm một lớp khác vào nhắm mục tiêu của mình.
Ở đó, tôi sẽ nhập Bubba Watson để chỉ nhắm mục tiêu những người quan tâm đến Golf Magazine VÀ trong Titleist VÀ trong Bubba Watson.
Mẹo: Thứ tự bạn nhập những sở thích này vào các lớp không quan trọng. Đó sẽ là đối tượng tương tự khi bạn đặt mối quan tâm nhỏ nhất lên hàng đầu.
Rõ ràng là đối tượng còn lại sẽ nhỏ hơn so với việc chỉ nhắm mục tiêu các sở thích đơn lẻ mà còn được nhắm mục tiêu bằng tia laser (nhắm mục tiêu chỉ định cụ thể). Và trong trường hợp này vẫn là 230.000 khán giả.
Tôi muốn bắt đầu chiến dịch của mình nhắm mục tiêu những người đam mê chơi Golf có nhiều sở thích phù hợp cao, thay vì theo đuổi những đối tượng quan tâm lớn.
Hãy nghĩ về nó; ngay cả khi bạn chỉ bỏ ra 10 đô la CPM (chi phí để hiển thị quảng cáo của bạn 1000 lần) thì bạn đã phải trả 2300 đô la để tiếp cận tất cả những người này chỉ một lần!
Tôi biết mình sẽ bỏ tiền vào đâu ?
Bằng cách phân lớp, bạn sẽ loại trừ hoàn toàn những người vô tình trở thành đối tượng. Bạn sẽ chỉ nhắm mục tiêu những người phù hợp với nhiều sở thích có liên quan cao.
Có một thách thức khi nói đến sở thích phân lớp; quy mô khán giả.
Quy mô đối tượng có thể quá nhỏ khi bạn phân loại sở thích và bạn cũng đang thu hẹp phạm vi tiếp cận bằng cách nhắm mục tiêu một khu vực địa lý nhỏ hơn.
Giống như trong ví dụ dưới đây, nơi tôi chỉ nhắm mục tiêu đến Hà Lan, nơi có phạm vi tiếp cận tiềm năng dưới 1000 người …
Đây chỉ là thực tế của quảng cáo trên Facebook.
Khi bạn nhắm mục tiêu một khu vực địa lý rộng lớn, bạn có thể rất cụ thể với sở thích. Khi bạn nhắm mục tiêu một khu vực địa lý nhỏ, bạn nên ít cụ thể hơn với sở thích của mình.
Bạn không thể có cả hai.
Đây là những gì bạn làm:
Bạn có thể giảm số lớp, vì vậy thay vì 3, bạn sẽ chỉ sử dụng 2. Bạn có thể thêm một số sở thích rộng hơn để tăng quy mô đối tượng.
Điều quan trọng hơn là chỉ nhắm mục tiêu những sở thích có liên quan cao, xác định rõ ràng và cô lập khách hàng lý tưởng của bạn.
Bạn sẽ luôn cần cân bằng giữa quy mô đối tượng và mức độ liên quan.
Vậy khi nào thì khán giả quá nhỏ?
Hơn bất cứ điều gì khác, đó là một quyết định cá nhân.
Cá nhân tôi không gặp vấn đề với việc tạo các tập hợp quảng cáo nhỏ hơn nếu chúng có liên quan cao và hoạt động hiệu quả. Nhưng bạn có thể gặp rắc rối vì chiến dịch sẽ nhanh chóng cạn kiệt máu tươi.
Quan trọng hơn, bạn không thể chi cùng một ngân sách cho các bộ quảng cáo có 10.000 người so với khán giả là 10 triệu người.
Một số liệu tốt để xem xét là tần suất.
Đây là số lần hiển thị trung bình mà một người dùng trong đối tượng mục tiêu đã thấy. Đó là mức trung bình, vì vậy sẽ có những người xem nó còn kinh khủng hơn nhiều…
Cá nhân tôi nhắm đến quy mô khán giả ít nhất là 50.000 người. Không có lý do thực sự đằng sau điều đó, nhưng theo kinh nghiệm của tôi, bất cứ điều gì nhỏ hơn điều đó thực sự nhanh chóng biến mất.
Ngân sách tối đa tôi chi tiêu cho một bộ quảng cáo mỗi ngày, là $ 10 cho mỗi 10.000 người.
Đó là một quy tắc rất đơn giản để đảm bảo bạn phân phối ngân sách trên các tập hợp quảng cáo một cách cân bằng. Với các chiến dịch Facebook Campaign Budget Optimization (CBO) thì điều này khác, nhưng tôi vẫn xem xét đối tượng trên mỗi bộ quảng cáo và sau đó tính tổng giá thầu CPC ngân sách cho mỗi bộ quảng cáo để tìm ngân sách tối đa cho chiến dịch.
5.4.3 Phân lớp sở thích và xếp chồng kết hợp
Khi bạn đã tìm thấy nhiều sở thích có liên quan cao nhưng nhỏ hơn trong quá trình nghiên cứu nhắm mục tiêu theo sở thích trên Facebook, bạn cũng có thể tạo một bộ quảng cáo kết hợp cả chiến lược xếp chồng và phân lớp.
Sau đó, bạn sẽ tạo 2 hoặc 3 lớp và thêm nhiều sở thích vào mỗi lớp.
Trong lớp, mối quan hệ HOẶC sẽ áp dụng , có nghĩa là ai đó trong đối tượng của bạn phải có ít nhất 1 trong số các sở thích xếp chồng lên nhau trong lớp đó.
Giữa các lớp, mối quan hệ VÀ sẽ được áp dụng , nghĩa là ai đó trong đối tượng của bạn phải có ít nhất 1 sở thích từ mỗi lớp.
Bạn chỉ có thể đặt ngẫu nhiên những sở thích này vào các lớp bạn đã tạo.
Phần mềm InterestExplorer của chúng tôi cũng có tính năng phân lớp tích hợp để giúp bạn làm điều đó.
Khi bạn đã tạo một dự án với các sở thích có liên quan nhưng nhỏ hơn, bạn có thể nhấp vào nút “Tạo lớp” và tạo số lớp quan tâm mà bạn muốn sử dụng.
Sau đó, bạn có thể chỉ định ngẫu nhiên các sở thích đã chọn cho các lớp.
Bạn vẫn có tùy chọn kéo và thả thủ công sở thích vào các lớp khác nhau nếu muốn. Và sau đó sao chép từng lớp vào khay nhớ tạm của bạn để dán chúng thẳng vào các trường nhập trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook.
Trong vài giây nữa là xong ?
Bây giờ bạn đã biết cách tạo đối tượng nhắm mục tiêu theo sở thích của Facebook đúng cách, tôi muốn kết thúc chương này với hai cảnh báo quan trọng.
5.5 Mở rộng nhắm mục tiêu chi tiết của Facebook
Khi thiết lập nhắm mục tiêu của bạn trong quá trình tạo bộ quảng cáo, Facebook sẽ hiển thị một hộp kiểm nhỏ để kích hoạt Mở rộng Nhắm mục tiêu Chi tiết.
Nếu bạn kích hoạt nó, Facebook sẽ “hiển thị quảng cáo của bạn cho nhiều người hơn, điều này có thể giúp bạn đạt được mục tiêu tối ưu hóa của mình”.
TLDR: họ sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho nhiều người hơn.
Trong ví dụ trên, nó sẽ tăng quy mô khán giả 500.000 người cho sở thích “Bubba Watson” lên 2.100.000.000 khán giả.
Đừng sử dụng nó, đó là một cái bẫy ⚠️
Theo thời gian, tôi đã chạy nhiều thử nghiệm để kiểm tra tính năng Mở rộng Nhắm mục tiêu Chi tiết này. Về lý thuyết, đây phải là phương pháp lý tưởng để mở rộng đối tượng dựa trên sở thích tương đối nhỏ của bạn thành phạm vi tiếp cận lớn hơn.
Ý tôi là… điều gì sẽ xảy ra nếu Facebook có thể tìm thấy nhiều sở thích phù hợp hơn để nhắm mục tiêu, dựa trên nhóm sở thích ban đầu bạn đã chọn.
Đáng buồn thay, tôi chưa bao giờ thấy nó cải thiện hiệu suất của bất kỳ chiến dịch nào của tôi.
Vấn đề thứ hai mà tôi gặp phải với tính năng này, đó là nó tạo ra một hộp đen hoàn toàn về người mà bạn đang hiển thị quảng cáo của mình.
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để thực sự hiểu được khách hàng hoàn hảo của mình là ai và sở thích của họ là gì. Tôi chỉ muốn loại bỏ điều đó, khi Facebook thực sự có thể tăng hiệu suất của tôi. Đó chưa bao giờ là trường hợp.
Đó chỉ là một cách để mở rộng phạm vi tiếp cận của các chiến dịch của bạn và doanh thu của chúng.
5.6 Đối tượng loại trừ
Sau đó, có một cảnh báo quan trọng khác.
Luôn đảm bảo loại trừ khách truy cập trang web hiện tại của bạn khỏi các chiến dịch chuyển đổi.
Đây là một sai lầm mà tôi thấy có quá nhiều nhà quảng cáo thiếu kinh nghiệm mắc phải… KHÔNG loại trừ những khách truy cập trang web trước đây của họ. Hầu hết mọi người chỉ loại trừ những người đã mua hàng trước đây của họ.
Tôi thực sự khuyên bạn nên tách các chiến dịch chuyển đổi khỏi các chiến dịch tương tác lại hoặc nhắm mục tiêu lại.
Lý do cho điều đó là nếu bạn không làm điều này, mọi chiến dịch đều là một chiến dịch nhắm mục tiêu lại khi bắt đầu.
Mục tiêu của bạn với chiến dịch dựa trên sở thích là đạt được lưu lượng truy cập thấp phù hợp với hồ sơ của khách hàng hoàn hảo của bạn, dựa trên hồ sơ sở thích của họ.
Khi bạn bắt đầu chiến dịch đó với suy nghĩ đó là một chiến dịch mua lại, Facebook sẽ sử dụng dữ liệu mà họ có để thử và tìm những người tốt nhất trong đối tượng mục tiêu của bạn để hiển thị quảng cáo của bạn. Một trong những điểm dữ liệu quan trọng nhất mà Facebook có là lượt truy cập trang web trong quá khứ.
Những người đã truy cập trang web của bạn trước đây và phù hợp với hồ sơ sở thích của bạn là phân đoạn tốt nhất để hiển thị quảng cáo của bạn.
Vì vậy, đó là những gì Facebook sẽ làm ?
Nhưng đó không phải là mua lại cold-traffic (người không quen thuộc với bạn, thương hiệu của bạn, giải pháp của bạn hoặc sản phẩm / dịch vụ)
Đó là nhắm mục tiêu lại.
Đây là lý do tại sao các chiến dịch có thể bắt đầu tuyệt vời, nhận được chuyển đổi vào ngày đầu tiên. Đó là bởi vì Facebook nhắm mục tiêu lại những khách truy cập trang web trước đây của bạn. Trong khi bạn nghĩ rằng bạn đang nhắm mục tiêu một đối tượng mới. Và sau đó khi nhóm nhắm mục tiêu lại cạn kiệt, nó sẽ chạy theo đối tượng lạnh và tự nhiên hiệu suất chiến dịch sẽ giảm…
Đừng mắc phải sai lầm này và luôn loại trừ khách truy cập trang web trong 180 ngày qua khỏi các chiến dịch chuyển đổi của bạn . Đó là khung thời gian dài nhất mà bạn có thể chọn.
Ngoài ra theo ý kiến cá nhân của mình, bạn có thể loại trừ những người đã tương tác, inbox trang Facebook của bạn (180 ngày, 90 ngày qua) nếu bạn muốn tiếp cận hoàn toàn những người mới.
(by interestexplorer)
