Hướng dẫn tạo tệp Re-marketing trong Google ads

Re-marketing (tiếp thị lại) là một phương thức giúp bạn bám đuổi khách hàng có chủ đích một cách hiệu quả. Trong bài viết này mình sẽ chia sẻ các bạn cách tạo tệp re-marketing cho website của bạn trên Google ads.

1. Tại sao chúng ta nên sử dụng Re-marketing

Các bạn sẽ làm gì với những khách hàng đã truy cập trang web của bạn một lần, hoặc vài lần mà họ không có hành động mua hàng? Hoặc khách hàng đã mua hàng một lần? Phương thức Re-marketing của Google ads sẽ giúp bạn giải bài toán đó.

Theo thống kê từ Wordstream, trung bình 80% khách truy cập sẽ rời khỏi website mà không thực hiện hành động nào. Thêm vào đó chỉ 1,7% những người ở lại website, chủ động để lại thông tin để mua hàng. Bạn cũng có thể xem các chỉ số lưu lượng truy cập webiste của bạn bằng Google analytics.
Như vậy nếu bạn không có re-marketing bạn sẽ bỏ qua 98% khách truy cập vào website.

Google ads với nhiều loại hình quảng cáo khác nhau như quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo mạng hiển thị, Gmail, youtube,.. Để giúp quảng cáo của các đối tác hiệu quả hơn, Google đã xây dựng hệ thống Re-marketing (tiếp thị lại) giúp bạn bám đuôi các đối tượng mục tiêu. Tất nhiên không phải là bám đuôi điên cuồng, mà bám đuôi một cách khoa học và văn minh.

2. Các bước tạo đối tượng Re-marketing trên google ads

Chắc chắn là bạn đã có tài khoản Google ads trước khi thực hiện bước này nhé.

• Đầu tiên bạn truy cập https://ads.google.com
• Sau đó bạn nhấp vào biểu tượng CÔNG CỤ và chọn TRÌNH QUẢN LÝ ĐỐI TƯỢNG

• Tại đây bạn nhấn vào dấu “+” để tạo ra một đối tượng tiếp thị lại.

Khi bạn nhấp vào dấu cộng để tạo, Nó sẽ xổ xuống một list các tùy chọn loại re-marketing.
Nếu bạn muốn tọ cho website thì thì chọn “khách truy cập trang web”, ứng dụng thì chọn “người dùng ứng dụng”, youtube thì chọn “người dùng youtube”, danh sách khách hàng là do bạn cung cấp (là email của khách hàng – đây cũng là lý do email được bán cũng rất đắt hàng), còn cái cuối là kết hợp tùy chỉnh, có thể đưa ra các điều kiện thu thập.
Ở đây mình chọn khách truy cập trang web.

• Bạn đặt tên cho đối tượng, sau đó chọn loại khách truy cập mà bạn muốn thu thập. Google cung cấp cho bạn 4 loại khách truy cập như sau:

2.1 Khách truy cập của trang

Khi chọn loại đối tượng này bạn sẽ nhập URL theo nguyên tắc bạn thiết lập, Google cho bạn lựa chọn các nguyên tắc như chứa, bằng, bắt đầu với, kết thức với, không bằng, không có chứa,…
Ví dụ ở đây mình muốn tạo tệp tất cả khách hàng đã truy cập vào mua sản phẩm chăm sóc da, và URL của các sản phẩm của mình sẽ dạng https://lanaphuong.com/cham-soc-da/ten-loai-da.com
vậy mình chọn URL chứa “cham-soc-da” là đủ.
Hoặc nếu bạn muốn chuyên sâu hơn thì có thể chọn chính xác đường dẫn (chỉ chọn khi trang đó có lượng truy cập lớn)

Bạn cũng có thể thêm nhiều URL khác bằng cách nhấn vào chữ “và”

2.2 Khách truy cập của một trang cũng đã truy cập vào một trang khác

Với đối tượng này Google sẽ giúp bạn thu thập khách hàng đã vào một URL và cũng truy cập vào một URL khác do bạn thiết lập.
Bạn có thể hình dung như bạn muốn khách hàng của mình vừa vào xem sản phẩm chăm sóc da, và họ lại cũng định mua cả các sản phẩm trang điểm nữa, vậy bạn có thể tạo ra tệp khách hàng khách hàng này để bán combo từ A-Z

Ví dụ ở đây mình chọn khách truy cập trang chăm sóc da, và quan tâm trang trị mụn? vậy mình sẽ tạo tệp này để tiếp cận và bán các sản phẩm chăm sóc da mụn. Ví dụ như vậy.

2.3 Khách truy cập của một trang đã không truy cập vào một trang khác

Với hình thức này, Google sẽ không thu thập người dùng đã từng truy cập vào một url nào đó do bạn chỉ định.
Ví dụ bạn chỉ bán các sản phẩm chỉ làm từ thiên nhiên, làm trắng da bằng bột tự nhiên, nên bạn không muốn khách truy cập một trang về thẩm mỹ viện chẳng hạn.

2.4 Khách truy cập của trang vào các ngày cụ thể

Với tính năng này bạn có thể tạo được tệp khách hàng những người đã truy cập đến trước, sau, hoặc giữa một mốc thời gian nào đó.
Ví dụ bạn có chương trình khuyến mãi vào và bạn cần tạo tệp khách hàng vào website từ trước ngày bạn tạo trang khuyến mãi đó để bán cho họ khuyến mãi mới?

Hoặc bạn có tạo giữa khoảng ngày từ lúc bạn bắt đầu khuyến mãi tới khi kết thúc khuyến mãi. Sau đó bạn bán cho họ các sản phẩm với chương trình ưu đãi riêng mới ( ví dụ những sản phẩm siêu khuyến mãi, siêu rẻ)

3. Thiết đặt một số thông tin và cài đặt mã theo dõi

Sau khi bạn chọn đối tượng mà mình muốn tạo xong rồi thì đi đến phần cài đặt thôi.

3.1 Cài đặt thu thập đối tượng

Cài đặt kích thước danh sách, giới hạn ngày, và đặt tên cho tệp của bạn, rồi nhấp nút tạo đối tượng.

Bạn có thể tạo danh sách trống hoặc thu thập đối tượng luôn trước những người đã truy cập 30 ngày qua, việc này giúp bạn không bỏ lỡ người đã truy cập khi mà bạn chưa tạo đối tượng.
Google cho phép bạn lưu trữ đối tượng tối đa tận 540 ngày, so với Facebook chỉ tối đa 365 ngày.

3.2 Cài đặt mã theo dõi Re-marketing vào website.

Sau khi nhấp nút “TẠO ĐỐI TƯỢNG” bạn sẽ thấy đối tượng đã được tạo trong trình quản lý đối tượng.

Bạn nhấp vào tệp mà bạn vừa tạo, google sẽ cho bạn kiểu dữ liệu thu thập để bạn chọn

3.2.1 Chọn kiểu thu thập dữ liệu

Tiếp theo bạn chọn tab NGUỒN ĐỐI TƯỢNG, và chọn Thẻ Google ads, và chọn chỉnh sửa nguồn.

Ở đây mình chọn thu thập dữ liệu chuẩn có sẵn từ nguồn dữ liệu này.
Google sẽ cho bạn 2 mã

3.2.2 Gắn mã code thẻ trang web toàn cầu và mã sự kiện

Google đã thay thế các thẻ Google Ads bằng thẻ trang web toàn cầu và đoạn mã sự kiện. Để thiết lập tiếp thị lại, bạn cần thêm thẻ trang web toàn cầu và đoạn mã sự kiện trên trang web của mình. Thẻ tiếp thị lại cũ vẫn hoạt động nhưng bạn nên sử dụng thẻ và đoạn mã mới.

Chú ý Google cho bạn 2 loại thẻ:

Thẻ trang web toàn cầu thêm khách truy cập vào danh sách tiếp thị lại cơ bản và đặt các cookie mới trên miền, việc này sẽ lưu trữ thông tin về nhấp chuột quảng cáo đã đưa người dùng đến trang web của bạn. Bạn phải cài đặt thẻ này trên mỗi trang của trang web.

Hãy sao chép và dán thẻ bên dưới vào giữa các thẻ <head></head> của mỗi trang trên trang web. Bạn chỉ cần cài đặt thẻ trang web toàn cầu một lần cho mỗi tài khoản, thẻ này có thể được sử dụng cùng với cả đoạn mã sự kiện tiếp thị lại và đoạn mã sự kiện chuyển đổi.

Đoạn mã sự kiện theo dõi các hành động và thông số khác nhau. Hãy cài đặt đoạn mã này trên các trang mà bạn muốn theo dõi sự kiện tiếp thị lại.
Hãy sao chép và dán đoạn mã bên dưới vào giữa các thẻ <head></head> của (các) trang bạn muốn theo dõi, ngay sau thẻ trang web toàn cầu.

Sau đó bạn Nhấp lưu và tiếp tục. Ngoài ra bạn có thể sử dụng Google tag manager để gắn mã code. Nếu bạn không dành về code, nên nhờ bạn chuyên code website giúp đỡ nhé.

Bây giờ bạn đợi để đối tượng được thu thập. Bạn không nên dùng tools kéo traffic ảo, vì truy cập ảo này sẽ không mang lại khách hàng thật cho bạn, mà tệp bạn tạo ra sẽ không có giá trị gì cả.
Sau khi tạo được tệp đối tượng đủ lớn, bạn có thể sử dụng các tệp này để tạo ra các chiến dịch quảng cáo Google ads bám đuổi khách hàng.

Cảm ơn các bạn 🙂